نرم افزار مدیریت تماس ها (Caller ID)

 

نرم افزار CRM  ایده آفرین نرم افزاری کارآمد جهت ساماندهی تماس های ورودی و ارتباط شما با مشتریان می باشد. با استفاده از این نرم افزار، مدیریتی فارغ از دغدغه های پیگیری و کنترل پرسنل در انجام امورات محوله را تجربه نمایید و نحوه انجام فعالیت های پرسنل خود را از آغاز برقراری ارتباط با مشتری در هر لحظه و حتی از متن مذاکرات در حال انجام یا به انجام رسیده بین پرسنل شما و مشتریان آگاه شوید.

این نرم افزار بدون کپی برداری یا فارسی سازی هرگونه نرم افزار خارجی حاصل تحقیق و تحلیل چند ساله پروسه های فروش و بازاریابی در بازار، توسط تیم نرم افزاری شرکت ایده آفرین می باشد.

 

 

مدیریت تماس ها

نرم افزار ای دی کالر

درباره نرم افزار مدیریت تماس ها (Caller ID)

شروع فعالیت

زبان برنامه نویسی

چرا اتوماسیون

بیش از 5 سال سابقه

به منظور بهبود در کارهای اداری شرکت ها و سازمانها ، بنا به درخواست ها دست چینی از امور ارتباط با مشتری فراهم آورده گردیده که  باعث ارتباط  قویتر با مشتری و همچنین مدیریت پرسنل و مشتری بنا به خواسته مدیریت و نیاز های مشتری آماده گردیده.

 

نرم افزار مدیریت تماس های مشتری - ID Caller

این نرم افزر پس از موفقیت های چشم گیر شرکت ایده آفرین در نرم افزار های مدیریت و اتوماسیون - سی آر ام آژانسهای مسافرتی و همچنین اتوماسیون مدریت گارانتی و خدمات پس از فروش، بسته به نیاز های شرکت ها و سازمانهای گوناگون طراحی شده که باعث رشد در امور اداری و فروش بیشتر و هدفمند میباشد.

زبان برنامه نویسی .Net

نرم افزارهایی که کمپانی ها می سازند توسط Compiler کدهای Net. (دات نت) ساخت می شود و همانطور که می دانید برای اجرای برنامه ها نیاز به یک سری فایل های اجرا کننده است که به آن ها فایل های Runtime گفته می شود. در Microsoft .Net Framework تمام فایل های Runtime و Managed DLL های مورد نیاز برای اجرا شدن تمام برنامه های Compile شده توسط Compiler کدهای Net. گردهم آورده شده است که با نصب آن امکان اجرای همه گونه نرم افزار فراهم می شود.

 هزینه کاغذ  90%

هزینه زمانی  مدیریت  75%

بایگانی اطلاعات  83%

دقت بیشتر  61%

 سهولت حسابداری  69%

مشتری مداری  80%

90%

75%

83%

61%

69%

80%

قابلیت های نرم افزار مدیریت تماس ها (Caller ID)

  • 1- امکانات نرم افزار مدیریت تماس ها (Caller ID)

    نمایش شماره تلفن تماس گیرندگان بر روی تمام کامپیوترهای داخل شبکه

    ارسال اتوماتیک sms به شماره همراه مشتری بعد از هر تماس ورودی به آژانس

    امکان ثبت اطلاعات تماس گیرنده و اختصاص کد اشتراک

    ارسال اتوماتیک شماره اشتراک پس از ثبت از طریق sms به مشتریان

    نمایش سابقه ارتباطی با مشتریان در هنگام تماس ایشان

    امکان ثبت لیست درخواست های مشتری در تماس های مختلف

    آرشیو کلیه ارتباطات مشتریان بهمراه جزییات هر ارتباط ( شخص تماس گیرنده، زمان ارتباط، نتیجه ارتباط )

    تشکیل بانک اطلاعاتی از مشترکین

    تعیین مشتریان هدف و ارزشمند

    تسهیل و تسریع دسترسی به اطلاعات مورد نیاز

    ذخیره سازی ارتباطات مشتریان و مخاطبین با سازمان

     

     

  • 2- امکانات پیشرفته (سیستم  ارسال انبوه پیام کوتاه)

    تبریک مناسبت¬های مختلف بر اساس اطلاعات موجود در بانک جهت بالابردن وفاداری مشتری

    ایجاد ارتباط دو طرفه بین سازمان و مشتریان

    قابلیت ارسال پیام کوتاه به صورت متن اختصاصی برای هر اشتراک با نام و مشخصات وی

    به عنوان مثال :

    جناب آقای امیر احمدی

    مدیر عامل محترم شرکت  X

    خجسته میلاد خاتم انبیا حضرت محمد(ص) بر شما مبارک باد "این متن به صورت ثابت با آیتم های خودکار مشخصات گروه مخاطبین ارسال خواهد شد"

     

  • 3- داشبورد مدیریتی و گزارشات عملیاتی

    جستجو و مشاهده در خواست¬های ثبت شده در بازه زمانی مشخص

    جستجو و مشاهده اشتراک¬های جدید در بازه زمانی مشخص

     گزارش مقایسه ای نحوه ی آشنایی مشتریان

    امکان بررسی کامل اثر سنجی تبلیغات و میزان تاثیر آن ها بر فروش

    نمایش نموداری درخواست¬ها و اشتراک¬های جدید

    نظارت و کنترل برعملکرد پرسنل

    گزارش عملکرد پرسنل و کاربران

     

  • 4- گزارش کلیه تماس های برقرار شده با سازمان

    بر اساس نام مشتری

    بر اساس نوع درخواست

    بر اساس تاریخ تماس

    بر اساس ساعت تماس

    بر اساس شماره تماس

    بر اساس تعداد زنگ

    بر اساس نام استان

    بر اساس نام شهر

     

لینک های مرتبط

Fax : 021-44978540

Instagram : @Siar.ir

  • تاثیرات صفحات اجتمایی
  • کار گروهی
  • اخبار آی تی دنیا
  • پروژه های برتر
  • خدمات شبکه
  • پشتیبانی

Tel : 021-44978540

Email : Info@siar.ir

  • فروش بیشتر در دنبای آی تی
  • مزایای اتوماسیون
  • درباره شرکت ایده آفرین (سی آر)
  • تماس با شرکت ایده آفرین (سی آر)
  •  طراحی وبسایت
  •  برنامه نویسی
  • مقالات آموزشی
  •  نرم افزار
  • برند شویم

تمامی حقوق این وب سایت متعاق به شرکت ایده آفرین می باشد.